Ultimo aggiornamento : 17/06/2026

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni di vendita sono stabilite tra, da un lato, l'impresa MizouTCG, micro-imprenditore non soggetto a IVA, iscritta al registro delle imprese con il numero SIRET 903 542 165 00019 e il cui indirizzo professionale è situato al 26 rue Bastard Senaux 34320 Roujan, di seguito denominata "MizouTCG" e, dall'altro, qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito internet mizoutcg.fr, di seguito denominata "il cliente".

Articolo 1. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita si propongono di definire le relazioni contrattuali tra MizouTCG e il cliente, nonché le modalità applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito internet mizoutcg.fr. L'acquisto di un articolo su questo sito implica la piena e totale accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni di vendita, di cui riconosce di aver preso conoscenza prima di effettuare l'ordine. Preliminarmente a qualsiasi transazione, il cliente dichiara da un lato che l'acquisizione di prodotti sul sito mizoutcg.fr è priva di qualsiasi legame diretto con la propria attività professionale e si limita a un uso strettamente personale, e dall'altro che dispone della piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

MizouTCG si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, al fine di conformarsi a qualsiasi nuova normativa o allo scopo di migliorare l'utilizzo del proprio sito. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data in cui il cliente effettua il proprio ordine.

Articolo 2. Prodotti

Gli articoli proposti sono quelli che figurano sul sito mizoutcg.fr, nei limiti delle scorte disponibili. MizouTCG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la gamma di prodotti proposti. Ogni articolo è presentato sul sito internet con una descrizione che ne illustra le principali caratteristiche tecniche. Le immagini sono il più fedeli possibile ma non impegnano in alcun modo il venditore, in particolare riguardo alle esatte sfumature di colore.

Articolo 3. Prezzi

I prezzi indicati sulle schede prodotto del catalogo internet sono espressi in Euro (€) e sono netti, poiché MizouTCG non è soggetta a IVA ai sensi dell'articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (CGI). MizouTCG si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà il solo applicabile al cliente. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine.

Articolo 4. Ordine e modalità di pagamento

Prima di qualsiasi ordine, il cliente deve creare un account sul sito mizoutcg.fr. La sezione di creazione dell'account è direttamente accessibile dal menu laterale. Ad ogni visita, il cliente, qualora desideri effettuare un ordine o consultare il proprio account (stato degli ordini, profilo…), dovrà identificarsi con le proprie informazioni personali. MizouTCG propone al cliente di ordinare e pagare i propri prodotti in più fasi, con diverse opzioni di pagamento.

Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare nel "carrello", effettua eventuali modifiche (quantità, referenze…), verifica l'indirizzo di consegna o ne indica uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate al cliente, unitamente al nome del corriere. Il cliente sceglie poi la propria modalità di pagamento preferita. Il passaggio successivo gli consente di verificare tutte le informazioni, di prendere conoscenza e di accettare le presenti condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente, per poi confermare il proprio ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine".

Il cliente sceglie in seguito la propria modalità di pagamento, in loco, tramite PayPal o carta bancaria. Per i pagamenti online, verrà reindirizzato all'interfaccia sicura PayPal per inserire in totale sicurezza le proprie coordinate del conto PayPal o della carta bancaria personale. Se il pagamento viene accettato, l'ordine è registrato e il contratto definitivamente concluso. Il pagamento tramite conto PayPal o carta bancaria è irrevocabile.

La convalida di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto. L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione. MizouTCG comunicherà al cliente, tramite posta elettronica, la conferma della registrazione del proprio ordine all'indirizzo fornito al momento della creazione dell'account cliente. Su richiesta del cliente, gli sarà inviata una fattura in formato PDF.

Se il cliente desidera contattare MizouTCG, può farlo via email al seguente indirizzo : mizoutcg34@gmail.com

Articolo 5. Riserva di proprietà

MizouTCG conserva la piena e totale proprietà degli articoli venduti fino al pagamento integrale del prezzo, comprendente il capitale e le spese.

Articolo 6. Diritto di recesso

Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente, persona fisica non professionale, dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla ricezione del proprio ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali.

Il cliente dovrà comunicare la propria intenzione di recedere contattando il venditore per iscritto (email o lettera) e restituendo il prodotto in stato nuovo, completo e nel suo imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

MizouTCG procederà al rimborso dell'importo totale dell'ordine (incluse le spese di spedizione iniziali, escluso il sovracosto per una modalità di consegna specifica scelta dal cliente) entro quattordici (14) giorni successivi alla ricezione del prodotto restituito, previa verifica della conformità.

Eccezioni al diritto di recesso

Conformemente all'articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica a :

• Carte singole e prodotti di seconda mano, che sono considerati beni personalizzati o il cui stato può variare dopo l'uso.
• Prodotti sigillati (scatole, booster, ecc.) che siano stati aperti, in quanto il loro contenuto casuale e la loro natura sensibile alle manipolazioni non consentono la loro rimessa in vendita in condizioni identiche.

Qualsiasi restituzione che non rispetti tali condizioni potrà essere rifiutata o dar luogo a una riduzione del rimborso in funzione dello stato del prodotto restituito.

Conformemente agli obblighi legali, il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso utilizzando il modulo sottostante o inviando una dichiarazione chiara per lettera o email.

Modulo di recesso

(Da compilare e rispedire solo se si desidera recedere dal contratto.)

Articolo 6 bis. Preordini

6.1. Definizione

Un preordine è un ordine effettuato per un prodotto non ancora disponibile a magazzino al momento dell'ordine. I prodotti in preordine sono chiaramente identificati come tali sul sito con la dicitura "Preordine" o "In Preordine" e la data di disponibilità stimata.

6.2. Impegno del cliente

Effettuando un preordine, il cliente si impegna fermamente ad acquistare il prodotto. La convalida di un preordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni specifiche e costituisce un impegno di acquisto fermo e definitivo.

6.3. Pagamento

Il pagamento integrale del preordine è richiesto al momento della convalida dell'ordine. L'importo sarà immediatamente addebitato sul conto del cliente secondo la modalità di pagamento scelta.

6.4. Annullamento da parte del cliente

⚠️ I preordini non possono essere annullati dal cliente dopo la convalida del pagamento. Nessun rimborso sarà effettuato in caso di rinuncia da parte del cliente, salvo nei seguenti casi :

• Ritardo di consegna superiore a tre (3) mesi rispetto alla data di disponibilità inizialmente annunciata, dopo diffida rimasta senza effetto entro quindici (15) giorni.
• Annullamento dell'uscita del prodotto da parte del produttore o dell'editore.
• Impossibilità definitiva per MizouTCG di procurarsi il prodotto.

6.5. Data di consegna

La data di disponibilità stimata comunicata sulla scheda prodotto è fornita a titolo puramente indicativo e non costituisce in alcun caso un impegno contrattuale. MizouTCG si impegna a rispettare nel miglior modo possibile le date annunciate, ma non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili ai produttori, agli editori, ai distributori o ai corrieri.

Il cliente sarà informato via email di qualsiasi modifica significativa della data di disponibilità prevista. In caso di ritardo superiore a tre (3) mesi, il cliente potrà richiedere l'annullamento del proprio preordine e ottenere il rimborso integrale delle somme versate.

6.6. Spedizione

I prodotti in preordine saranno spediti non appena ricevuti a magazzino da MizouTCG, in ordine cronologico degli ordini registrati, salvo diversa indicazione.

6.7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto all'articolo 6 delle presenti condizioni generali si applica ai preordini unicamente a partire dalla ricezione effettiva del prodotto da parte del cliente. Il termine di quattordici (14) giorni decorre quindi dalla data di consegna del prodotto, e non dalla data di convalida del preordine.

6.8. Modifica o annullamento da parte di MizouTCG

In caso di annullamento dell'uscita del prodotto da parte del produttore o dell'editore, o in caso di impossibilità definitiva per MizouTCG di procurarsi il prodotto, il cliente sarà rimborsato integralmente delle somme versate entro quattordici (14) giorni dalla notifica dell'annullamento.

MizouTCG si riserva il diritto di limitare il numero di prodotti in preordine per cliente e per referenza.

Articolo 7. Consegna

MizouTCG assicura la consegna in Francia metropolitana, in Belgio e negli altri paesi dell'Unione europea. I termini e le tariffe applicabili a ciascuna destinazione sono indicati al momento dell'ordine. Se l'indirizzo al quale il cliente desidera ricevere la consegna non è disponibile nelle opzioni di consegna, dovrà contattare il servizio post-vendita.

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine, che deve trovarsi nella zona geografica concordata. Gli ordini vengono spediti tramite i nostri corrieri partner (La Poste, Mondial Relay o qualsiasi altro corriere adatto alla destinazione), con un servizio di tracciamento. I termini di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo. In caso di ritardo di consegna superiore a 30 giorni e dopo diffida rimasta senza effetto entro 14 giorni, il cliente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine e un rimborso integrale. MizouTCG potrà fornire al cliente via e-mail il numero di tracciamento del proprio pacco.

Il cliente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto di La Poste o del corriere, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi reclamo deve essere indirizzato al corriere entro tre giorni dalla consegna.

7.1. Deterioramento o spoliazione del pacco

⚠️ Clausola importante relativa alle controversie di consegna

Per qualsiasi controversia legata a un deterioramento o a una spoliazione del pacco (imballaggio danneggiato, prodotti mancanti, pacco aperto o alterato), l'acquirente è invitato a trasmettere a MizouTCG qualsiasi prova utile nel più breve tempo possibile, idealmente entro quarantotto (48) ore dalla ricezione del pacco.

Le prove da fornire comprendono in particolare :

• Fotografie chiare e dettagliate dell'imballaggio esterno del pacco che mostrino i danni apparenti
• Fotografie del contenuto del pacco (prodotti mancanti, danneggiati o non corrispondenti all'ordine)
• Descrizione precisa delle anomalie riscontrate (natura ed entità dei danni)
• Copia della bolla di consegna e/o della ricevuta di tracciamento
• Qualsiasi riserva formulata al momento della ricezione presso il corriere, se del caso

Tali elementi devono essere trasmessi via email all'indirizzo mizoutcg34@gmail.com con oggetto "CONTROVERSIA CONSEGNA - Ordine n°[numero ordine]".

Questa segnalazione rapida, idealmente entro quarantotto (48) ore dalla consegna, consente a MizouTCG di esercitare il proprio ricorso nei confronti del corriere nei termini che quest'ultimo impone. Facilita il trattamento del reclamo, ma non costituisce una condizione di validità e non riduce in alcun modo i diritti che il cliente trae dalle garanzie legali (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese e 1641 e seguenti del Codice civile francese), che rimangono acquisiti nelle condizioni previste dalla legge.

MizouTCG si impegna a trattare qualsiasi reclamo ricevibile nel più breve tempo possibile e ad apportare una soluzione appropriata (sostituzione, rimborso o compensazione) dopo esame delle prove fornite e, se del caso, apertura di una pratica presso il corriere.

Articolo 8. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da MizouTCG beneficiano delle seguenti garanzie legali, indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

Garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese)

Il cliente dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il cliente è tenuto a dimostrare soltanto l'esistenza del difetto di conformità, e non la data della sua comparsa.

Il cliente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste all'articolo L. 217-12 del Codice del consumo francese. Il bene è riparato o sostituito entro trenta (30) giorni dalla richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per il cliente. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o non possono essere attuate nelle condizioni previste dalla legge, il cliente può ottenere la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (rimborso contro restituzione del bene), salvo che il difetto di conformità sia di lieve entità. Le spese di restituzione e di rinvio del bene non conforme sono a carico di MizouTCG.

Garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese)

Il cliente può decidere di avvalersi della garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese. Può quindi scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo di vendita, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile francese. L'azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata entro un termine di due (2) anni dalla scoperta del vizio (articolo 1648 del Codice civile francese).

Qualsiasi reclamo relativo alle garanzie legali può essere indirizzato a MizouTCG via email a mizoutcg34@gmail.com o per via postale all'indirizzo indicato nelle menzioni legali.

Articolo 9. Responsabilità

MizouTCG, nel processo di vendita a distanza, è tenuta soltanto a un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non potrà essere invocata per un danno risultante dall'utilizzo della rete Internet come la perdita di dati, l'intrusione, i virus, l'interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito mizoutcg.fr sono e rimangono proprietà intellettuale esclusiva di MizouTCG. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito che siano sotto forma di fotografia, logo, immagine o testo.

Articolo 11. Dati personali

La fornitura delle informazioni nominative raccolte per la vendita a distanza è obbligatoria, tali informazioni essendo indispensabili per il trattamento e la spedizione degli ordini, la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia. L'assenza di tali informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine. Conformemente alla legge "Informatique et Libertés", il trattamento delle informazioni nominative relative ai clienti è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso MizouTCG. Ne può fare richiesta in qualsiasi momento per lettera al seguente indirizzo : MizouTCG, 26 rue Bastard Senaux. Inoltre, MizouTCG si impegna a non comunicare, gratuitamente o a titolo oneroso, le coordinate dei propri clienti a terzi.

Articolo 12. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, il consumatore potrà adire i tribunali competenti secondo le norme del diritto comune. Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo francese, in caso di controversia non risolta, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo.