Última actualización: 17/06/2026

Condiciones de Envío

Opciones de Envío Disponibles

Con el fin de permitirle recibir su compra en el menor plazo posible y en condiciones óptimas, hemos seleccionado dos transportistas de confianza: La Poste y Mondial Relay. Al finalizar su pedido, se le ofrecerán varias modalidades de entrega.

Entrega por La Poste

Colissimo Estándar

• Entrega en 48 a 72 horas
• Entrega en mano o depósito en buzón
• Si su paquete no puede depositarse en su buzón y usted no se encuentra presente, se intentará de nuevo la entrega y posteriormente se conservará en la oficina de correos de su zona
• Plazo de recogida: 10 días hábiles en la oficina de correos
• Notificación por correo electrónico 24 horas antes de la entrega prevista

Colissimo con Firma

• Entrega en 48 a 72 horas
• Entrega con firma obligatoria (exigida por el valor del paquete)
• Mismas condiciones de disponibilidad que un Colissimo estándar en caso de ausencia

Colissimo Punto de Recogida

• Entrega en 48 a 72 horas
• Puesta a disposición en un punto de recogida de su elección:
  • Oficina de Correos
  • Consigna Pickup
  • Comercio asociado a la red Pickup (15 000 puntos disponibles)
• Notificación de disponibilidad por SMS y correo electrónico
• Plazo de recogida: 10 días hábiles

Entrega por Mondial Relay

Punto de Recogida Mondial Relay

• Entrega en 48 a 96 horas
• Acceso a más de 10 000 puntos de recogida en Francia y en Europa
• Notificación por SMS y correo electrónico al llegar su paquete
• Plazo de recogida: 8 días naturales (festivos incluidos)
• Presentación obligatoria de un documento de identidad en el momento de la recogida

Entrega en Locker Mondial Relay

• Entrega en 48 a 96 horas
• Depósito en una consigna automática segura
• Notificación por SMS y correo electrónico con código de recogida
• Plazo de recogida: 5 días naturales (festivos incluidos)
• Accesibilidad 24 h/24 según la ubicación del Locker

Entrega a Domicilio Mondial Relay

• Entrega en 48 a 96 horas
• Posibilidad de concertar cita a través de la aplicación Mondial Relay
• Seguimiento en tiempo real de su paquete
• Posibilidad de modificar su lugar de entrega hasta 24 horas antes de la misma

Click & Collect en Roujan

• Recogida gratuita directamente en nuestro almacén en Roujan
• Disponibilidad de su pedido en 24 a 48 horas
• Cita previa obligatoria por teléfono o correo electrónico
• Presentación de un documento de identidad y del albarán del pedido requerida
• Horarios de recogida: solo con cita previa

Información importante

Le recomendamos que verifique detenidamente la dirección postal que indica en nuestro sitio, así como la exactitud de su número de teléfono, para facilitar la entrega de su pedido.

Atención: El cálculo de los plazos de custodia para Mondial Relay (8 días para los Puntos Relais® y 5 días para los Lockers) se realiza en días naturales y no en días de apertura.

Para su recogida en Click & Collect en Roujan, le rogamos que nos contacte tras la validación de su pedido a fin de concertar una cita que le resulte conveniente.

Para cualquier entrega urgente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de finalizar su pedido con el fin de acordar un método de envío alternativo.

Los plazos indicados se facilitan a título orientativo para una entrega en Francia metropolitana. Para un envío hacia otros países europeos, los plazos comunicados por nuestros transportistas varían entre 3 y 14 días de media.

Zonas de entrega, transferencia del riesgo y paquete dañado

Zonas de entrega: MizouTCG realiza entregas en Francia metropolitana, en Bélgica y en los demás países de la Unión Europea.

Transferencia del riesgo: de conformidad con el artículo L. 216-4 del Código de Consumo francés, los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transfieren al cliente en el momento en que este toma físicamente posesión de los mismos. Todo daño ocurrido durante el transporte organizado por MizouTCG permanece a cargo de MizouTCG, con sujeción a la notificación prevista en el artículo 7.1 de las condiciones generales de venta.

Paquete dañado: en caso de daño constatado en la recepción, el procedimiento de notificación y las pruebas a aportar figuran en el artículo 7.1 de las condiciones generales de venta.